Гарантия на товар

Для нас очень важно, что бы наши клиенты остались довольны качеством обслуживания, поэтому магазин «Центра Света №1»гарантирует возврат бракованного или отличающегося от выбранных характеристик изделия.

Гарантия на все светильники 1 год

В случае поломки изделия в течение гарантийного срока вы можете обратиться к нам и получить бесплатный ремонт. Для этого нужно:

• 1) Подтвердить факт покупки в нашем интернет магазине: предоставить чек либо сообщить свои контактные данные (почта, номер телефона), которые использовались при оформлении заказа.
• 2) Отправить товар в наш офис.

После товар отправляется на экспертизу и ремонт. Если ремонт невозможен, мы обменяем товар на аналогичный либо вернем деньги за покупку.

Возврат по желанию покупателя

Если товар по каким-то причинам не подошел вам, вы имеете право вернуть его или обменять на другой в течение 14 дней с момента покупки при соблюдении следующих условий:

• Товар имеет первоначальный товарный вид;
• Товар имеет полную комплектацию;
• Товар не подключался и не имеет признаков монтажа;
• Упаковка товара не повреждена и имеет первоначальный товарный вид;
• Есть документ, подтверждающий покупку в нашем интернет-магазине.

Для возврата не подошедшего товара необходимо привезти его к нам в офис в Москве. При этом должны быть соблюдены все условия возврата. Товар из других городов можно прислать нам транспортной компанией ПЭК, при этом услуги транспортной компании оплачиваются клиентом.

Если доставка осуществлялась бесплатно, то из суммы возврата вычитаются транспортные расходы в размере стоимости доставки.

Обмен и возврат по ошибке продавца

Если вы обнаружили брак, дефект или неполную комплектацию товара, необходимо сделать фото дефекта и отправить его на почту sale@centrsveta1.ru. Мы заменим вам бракованный товар или довезем недостающие части. Доставка будет осуществлена бесплатно.

В случае возврата бракованного товара из другого города, мы обязуемся компенсировать вам транспортные расходы на отправку товара к нам.

Возврат денежных средств

Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.